江南府签约绿城物业 行业资源整合提速

在房地产行业集中度越来越高的同时，行业优质资源的整合也在提速。

3月19日，北京楼盘江南投资集团有限公司与绿城物业服务集团达成战略合作，旗下项目江南府将成为首个引入绿城服务的项目。

据了解，与绿城物业服务公司的战略合作，是江南集团打造“五星级物业”战略的重要一步，与此同时，江南集团还将推进“五星级建筑”、“五星级带装修”、“五星级园林”等四大五星级标准，树立行业内豪宅标准。

“绿城物业服务集团是全国排名领先的综合性的物业服务商，连续6年在中国指数研究的客户满意度调查中排名第一。” 绿城物业服务集团华北区总经理周锡康在战略合作发布会上介绍称。另外，绿城秉承尊贵礼遇管家式服务，包括“电梯维护零干扰”，规定电梯维保工作安排在对业主影响较少的时间进行，最大限度地降低电梯维护给业主带来的不便。“夜间巡逻静音化”，要求秩序维护队员夜间巡逻时必须配置耳麦、软底皮鞋，并尽量减少对话，降低对业主休息的干扰。“邻里公约计划”，为营造园区相互关爱、文明的文化氛围，我们将结合志愿者队，向园区业主招募志愿者，一起制定并宣称园区的邻里公约。“服务体验拇指达人计划”，开通园区官方微博、微信公众号及幸福绿城APP，关注业主对我们的服务体验，以拇指达人的活动表现形式，主动嫁接业主对我们服务的评价。“一路同行计划”，通过协调整合交付前、交付时和交付后等各个阶段提升全周期服务，并在对业主来说比较重要的特别纪念日时，例如：生日、乔迁之日、结婚之日等，物业服务中心将会通过上门问候、电话问候、短信问候等方式，并送上小礼品，以表示对业主的关心，服务一路同行。“亲亲家园”回家服务，专属管家对业主入住、暂离、归来等各个环节进行跟踪与把控，提供管家式服务。为准备入住的业主开展家居软装、入住燃气、有线电视、电话、宽带等代办开通的一站式服务。将管家服务渗入到业主生活的各层面，让业主感受到管家无微不至的细致服务。”阳光服务计划“，将在项目中导入透明化的服务模式，通过采取在园区宣传栏等共用部位公示服务承诺、服务热线，每季度公示物业服务报告、业主共有收益收支情况，举办“业主开放日”活动，开放业主手机端口等措施，让我们的业主清晰了解自身所享有的权益和所能得到的服务，并拥有便捷的服务获得、服务反馈和服务监督通道。业主需求30响应，针对业主提出的服务诉求，我们承诺30内必须与业主取得联系并告知业主需求的处理时间，不能处理完成的问题，也会当即告知业主。垃圾清运标准化，将生活垃圾的清运频次和清运时间在垃圾桶盖上张贴，确保地面垃圾滞留时间不超过2，垃圾桶内垃圾滞留时间不超过5个。

据和讯房产了解，绿城物业服务已经在全国各地多个项目推广，并获得认可和良好口碑。

数据显示，截至2015年9月30日，绿城服务的在管合同建筑面积达7400万平方米物业，覆盖全国23个省、直辖市及自治区的73个城市，而76.8%为其他房企项目。

以上数据也显示，绿城物业服务的大部分业务集中在杭州楼盘和长三角城市，北京区域业务较少，而江南集团在北京储备了多个项目，二者间的强强合作，将使双方互相受益。

“江南府作为江南集团与绿城物业签署战略合作的第一个项目，也是集团目前重点打造的高品质明星项目，江南府将会成为北京乃至全国市场的经典豪宅项目。” 江南集团董事长于全表示，高品质项目除了先天优势以及工程建设方面的精益求精，后期的物业服务也显得尤为重要，江南府除了签约绿城服务，还与世界500强的中建二局签署了战略合作，作为江南府的承建商，此外还与的中咨监理签署了合作协议。

于全指出，江南集团与绿城物业服务公司达成战略合作，是集团在“五星级物业”方面迈出的坚实的一步，是两大企业强强联合，互利共赢的坚实一步，也是两大企业整合行业优质资源，打造行业优质项目的开始。

据介绍，北京江南集团已成立十余年，始终坚持“诚信为本，追求卓越”的企业宗旨，可持续地发展集团各项事业，在北京储备了丰富的优质开发资源，并于被评为“中国房地产开发企业100强”。